将精致服务贯穿始终——写在青奥气象指挥中心圆满完成第一次联调联试之际
2014-07-31|
青奥气象台副台长姜有山与现场服务部副部长朱筱英商讨现场气象服务。
中国气象报记者曹颖报道 7月25日,距离南京青奥会开幕还有22天,青奥会赛时运行指挥体系举行第一次联调联试,进行整体协同实战练兵。联调联试以青奥会开幕后第一个比赛日的全天运行日程安排为依据,按照“全景式、全领域、全覆盖、全畅通”的要求,通过仿真模拟演练的形式进一步推动赛事运行指挥体系的全面整合与协同。从早6点持续到晚10点,南京青奥会气象指挥中心全力加强与主运行中心、各场馆以及职能领域的协同合作,气象保障服务努力做到“求周求全、求真求实、求精求细”,将“智慧气象,精致服务”的理念贯穿始终。
全天候滚动预报为气象服务打基础
“联调联试当天正值今年第10号台风‘麦德姆’影响江苏,雨大风急,天气十分复杂”,青奥气象台副台长姜有山说道,“联调联试6点开始,气象指挥中心4点已经忙碌开了,预报人员全部到岗,针对台风开展天气会商。5点,全天第一份服务材料《未来5天天气趋势预报》已经发送到青奥会主运行中心”。为及时发布预报信息,青奥气象台根据分工职责,设立了首席预报员、场馆预报、短时临近预报、常规预报、环境预报等6个岗位,共34位气象预报人员参与工作。
7月25日一大早,南京青奥会气象指挥中心副指挥长、南京市政府副秘书长许明来到气象指挥中心,了解预报服务开展情况,现场协调指挥协同合作。许明强调,“天气条件对青奥会非常重要,对青奥会是否精彩、圆满有着重要的影响,因此,气象指挥中心要准确及时发布每一份天气预报”。一天内,青奥气象台共开展3次集体天气会商,及时与各竞赛场馆气象服务人员沟通;制作各场馆中英文气象服务通报及赛事影响预估报告共70期,为场馆滚动提供逐小时精细化预报产品;制作“世界文化村”文化教育活动专报以及生活气象、旅游气象、交通气象服务专报各1期。
田径场馆现场气象服务主管陈曲正在检查自动气象站气象设备运行情况
现场气象服务使气象信息四通八达
25日早上8点,驻扎在青奥会主运行中心的现场气象服务部成员叶香已收到青奥气象台发来的《当日赛事影响程度评估专报》。青奥会期间,青奥气象台与主运行中心建立了专线服务,各类气象信息直接接入主运行中心。在这里,叶香利用邮件系统和数据分发系统,根据不同的服务需求,选择将不同类型的服务产品分发给赛时组织人员、工作人员、场馆负责人等。
除此之外,现场气象服务部在开闭幕式运行中心、奥体中心、五台山体育馆、金牛湖帆船赛场、青奥村等12个场馆分别派驻1名气象服务主管,负责解读各责任区场馆的专项预报服务意见,并根据天气情况及时与青奥气象台内对应场馆预报员开展实时天气会商。25日当天,各场馆气象保障主管根据气象预报,向场馆汇报了天气形势、预报结论、雷电发生的可能性等相关气象信息,通过气象服务通报、QQ群、微信、对讲机等方式发布卫星云图、雷达回波、风向风速等实况信息。奥体中心田径赛气象服务主管陈曲说:“今天上午有小雨,竞赛团队担心下午的比赛需不需要准备雨衣等用品。我与青奥气象台会商之后告诉竞赛团队下午阴天,基本没有雨,但要注意风力较大的影响。气象服务效果很好。”
多媒体气象服务创新形式无微不至
联调联试当天,宣传科普部视频报道组何婧与南京电视台工作人员对青奥气象直播连线节目进行紧张的调试。她说:“8月1日至28日,南京将开通青奥电视频道,每天将在4个整点时段新闻中与气象指挥中心直播连线,发布场馆天气预报以及天气实况信息,更好地为社会公众和赛事服务。”气象指挥中心在各场馆布设的多媒体气象信息显示屏全方位展示气象信息,如场馆服务通报,短期预报,场馆实况,周边景点实况等,也为25日的联调联试提供了精细、动态、准确的气象信息。
此外,青奥气象服务网(中文版、英语版、法语版)已正式上线并链接青奥组委官方网站,预警信息、场馆天气、赛事天气、城市天气、气候分析、专题服务等栏目一应俱全。“青奥天气”手机客户端软件也在联调联试前问世,为贴合青少年喜好,应用手绘地图导航,界面活泼简洁,可查询场馆天气实况与精细化预报。包含南京主要天气气候特点和灾害性天气防御措施等内容的《青奥气象服务手册》也将于8月初印制完成并分发至各场馆。
南京房山射击场馆现场气象服务主管汪笑正在查看当天天气随时开展现场服务
突发天气及时服务与各方应急联动
“突发气象事件”也写入了联调联试方案。按照联调联试方案要求,25日下午15时50分,气象指挥中心发布了“青奥会联调联试气象预警测试短信”:雷电橙色预警信号,预计未来2小时内,奥体中心、五台山体育场和青奥体育公园等场馆附近有雷电活动,并伴有短时较强降雨,建议相关场馆立即采取应急措施。测试短信发送给主运行中心和五台山场馆工作人员,五台山场馆气象服务主管李聪立即与场馆经理联系沟通。16时35分,竞赛指挥组副组长周晓光向指挥部报告:“接到五台山体育中心竞赛团队报告,根据气象指挥中心发布的气象预警信息,下午18时将会有局部大雨并影响在五台山体育场举行的足球项目比赛,建议启动竞赛日程变更……”青奥组委立即发布了《青奥会足球项目竞赛日程变更公告》,体育场馆、青奥村、媒体中心、票务中心等部门立即响应做好相关工作变更。现场气象服务部部长朱筱英说:“如在重大青奥赛事活动中遇到强对流天气,应急保障部还将派出应急移动气象台开服可能影响的主要场馆进行现场监测,青奥气象台场馆预报员和场馆气象服务主管将联动做好气象服务。”
“通过此前青奥会应急演练、测试赛等活动的磨合,青奥气象台和现场气象服务部等部门之间的配合已经有了很大进步。”南京青奥会气象指挥中心副指挥长张祖强在当天举行的联调联试问题分析研究会上表示。
许明也对青奥会气象保障服务寄予厚望。“要加强与各比赛场馆和活动团体的衔接,特别是足球、帆船等受天气影响较大的场馆,同时也要适应青奥会年轻人参与较多的特点,创新服务方式和服务载体,更好地满足他们的需求。”许明说。