“附上台风雷达图和路径图，就能让公众更直观地了解台风动态了。”——“花生”很喜欢这份能与公众交流的工作。

　　“花生”是“广东天气”官方微博的天气小编之一。为了让公众掌握更多关于台风“启德”的信息，并采取有效的防御措施，“广东天气”官博在第一时间开设了有关台风“启德”的话题。而通过多次和公众的微博互动，“广东天气”小编的个人粉丝数也节节攀升，渐渐地变成了“网络名人”。让我们一起走近这群在台风天里织“围脖”的气象人。

　　“把任务当机遇”

　　开展天气微博服务以前，小编团队的主要工作是编发天气短信。自2011年3月“广东天气”官博上线以来，小编们就多了一份任务和责任。

　　“不仅要编短信，还要编微博。台风来的时候，有的同事每天上班时间达十五个小时左右，大家都忙得不亦乐乎。”小编“牧禾”爽朗地笑起来。

　　把任务当机遇——这是“广东天气”掌门人、广东省气象服务中心主任高权恩常挂在嘴边的一句话，也是“广东天气”小编团队始终坚持的工作和生活态度。

　　怀揣这种理念，小编团队不断追求、创新，开设话题，现场追风，微网互动，科普教育，全力做好灾害性天气过程服务。

　　“当时狂风暴雨，睁不开眼睛，我照了十几次，才将捕捉到的清晰的镜头上传到微博上。”小编“花生”谈到追风过程时，仍觉历历在目，“追风能将台风动态和灾情生动、直观地展现在公众眼前，虽然危险，但我们仍将坚持下去。”

　　“玩微博不是年轻人的特权”

　　在“广东天气”微博小编团队里，两位50多岁的“老大哥”正讨论怎么在台风天里给大家一些温馨提示。他们以前都在广东省气象台工作过，预报经验很丰富，没想到谈及时下网络最新动向，思想也是极其活跃。

　　“玩微博不再是年轻人的特权。” 58岁的天气小编 “琵琶剑”自豪地说，一开始接触新事物确实不易，后来慢慢摸索学习，逐渐养成了从网上和日常生活中搜集素材为微博所用的习惯，现在成了“微博控”，潮得很呢！

　　老中青三代的格局为小编团队注入了新的活力，大家生活阅历不同，互相启发，互相促进。小编“牧禾”说，气象服务借助微博这种新媒体平台，不仅为气象部门在“提速”与“扩面”发布气象信息提供了一个良好机遇，也对提升个人能力、发挥团队凝聚力和创造力颇有裨益。

　　小编团队还专门制定了微博操作流程，坚持采编与发布相分离、定期开总结策划会等。平时建立机制，“战时”游刃有余，为防灾减灾争取了时间。

　　争当气象服务“多面手”

　　由于肩负编写天气短信、网站维护和微博服务等多项工作，天气小编们非常注重积累和学习，逐渐成为短信、稿件和微博的专业“写手”。在“启德”服务过程中，小编团队“三手”抓，在防台抗灾中再立战功，通过移动、联通、电信三大运营商平台向全省共发布各类气象服务短信1.7亿条次，其中，预警应急短信6900万条次。

　　策划和协调是小编团队的另一看家本领。在微博话题策划会上，大家建言献策，力争为网友送上人文关怀和周到服务。从台风“杜苏芮”开始，小编们积极与腾讯、新浪等社会网络媒体沟通、协调，建立并逐步完善气象防灾减灾联动机制。台风来临时，通过“广东天气”官方QQ、QQ TIPS弹出框、新闻头条、网页专题等形式，向社会公众发布最新的台风信息，努力实现应急预警信息发布的“提速”与“扩面”，为解决“最后一公里”上的瓶颈问题不断开辟新途径。

　　来自公众的力量

　　作为气象信息服务的一条新路子，微博这种新媒体服务手段受到社会公众的热捧。目前，广东省22个气象官方微博的粉丝达350万，其中 “广东天气”的粉丝就达176万。

　　“微博就像是为气象部门‘量身定做’的。”高权恩颇有感触道，通过微博，不仅可以在第一时间内发布权威信息，其强大的互动功能也使我们能及时得到公众的反馈，了解他们的需求和满意度，改进我们的服务。

　　天气小编始终坚持“从纯粹的服务者，变为既当服务者又当组织者”的思路。小编“西西里”表示，微博在气象和公众之间搭了一座桥梁，对于公众，气象不再是“最熟悉的陌生人”。把艰涩难懂的气象专业术语转化为通俗易懂、生动活泼的“微博体”，将气象人与台风“斗智斗勇”、在基层台站与艰苦环境搏击的工作场景展现在公众面前，拉近了气象与生活的距离，彰显了气象人的奉献精神，也深化了公众对气象工作的理解。“辛苦了！ ”“注意安全啊！ ”“向勇敢的气象人致敬！ ”——“广东天气”发出“韦森特”台风追风小组的一组图片后，网友的关注和关心，让天气小编团队备感欣慰。

　　“动员社会力量参与服务并传播服务理念，鼓励社会公众从防灾减灾的后端走到前端，始终是广东气象服务的方向和目标。”高权恩说。